保証

Activbody1年限定保証

Activ5製品のみ

Activbody1年限定保証(以下、「保証」)は、ユーザーに特定の法的権利を付与するものであり、ユーザーは居住する州(または国もしくは地域)などによって他の権利を有することもあります。  法律で許可されている場合を除き、Activbody、Inc.(以下、「Activbody」)は、販売契約の不一致から生じる可能性のある権利を含め、ユーザーが有するその他の権利を除外、制限または停止するものではありません。  ユーザーの権利についての詳細は、お住まいの国や地域の法律を確認してください。

 保証の制限

法律で許容される範囲で、本保証および規定される救済策は独占的であり、口頭、書面、法定、明示または黙示であるかに関係なく、他のすべての保証、救済策および条件に代わるものとします。  法律によって許容される範囲で、Activbodyは、商品性および特定の目的への適合性の保証、ならびに潜在的な欠陥に対する保証を含むすべての法定保証および黙示の保証を否認します。  かかる保証を否認できない限りでは、Activbodyはかかる保証の期間と救済策をこの明示的な保証の期間に制限し、Activbodyの判断で下記の修理または交換サービスを提供するものとします。  一部の州(国および地域)では、黙示の保証(または条件)が持続期間の制限が許可されていないため、前述の制限が適用されない場合があります。

 

保証の範囲

本保証は、Activ5が発行したガイドラインに従い、発売時のパッケージに梱包されて販売されたActiv5ブランドのハードウェア製品およびActiv5ブランドのアクセサリ(以下、「Activ5製品」)の通常使用時の素材および製造上の欠陥が対象です。保証期間はエンドユーザーつまり購入者が購入した日から1年間(以下、「保証期間」)とします。  Activ5が発行したガイドラインには、技術仕様書、ユーザーマニュアル、修理に関するやり取りなどが含まれます。

本保証に基づくすべての請求は、本保証書に記載された条件に準拠するものとします。

保証対象外の製品

この保証は、Activ5製品と一緒に梱包または販売された場合であっても、Activ5製品以外の製品またはソフトウェアには適用されません。  Activbody以外の製造業者、サプライヤー、発行元または販売店は、独自の保証を提供できます。  詳細については製造業者、サプライヤー、発行元または販売店に直接お問い合わせください。  ActivbodyまたはActiv5ブランドの有無に関係なく、Activbodyによって配布されるソフトウェア(システムソフトウェアなど)は、本保証の対象外です。  ソフトウェアの使用に関するお客様の権利についての詳細は、ソフトウェアに付属のライセンス契約をご覧ください。  Activbodyは、Activ5製品が中断やエラーなく動作することを保証するものではありません。  Activbodyは、Activ5製品の使用に関する指示に従わなかったことにより生じた損害について責任を負わないものとします。

本保証が適用されないケース:(a)材料または製造上の欠陥により不具合が生じた場合を除き、経年劣化するよう設計された電池または保護コーティングなどの消耗部品、(b)材料または製造上の欠陥により不具合が生じた場合を除き、ポート部分の傷、へこみ、プラスチックの破損など表面的な損傷、(c)Activ5製品の仕様を満たしていない他社製の部品または製品を使用したことによって生じた損傷(Activ5製品の仕様はwww.activ5.comまたはwww.activ5.comのカスタマーサービスからも入手できます)、(d)事故、乱用、誤用、火災、水没、地震またはその他の外的要因による損傷、(e)Activbodyが発行したガイドラインに従わないActiv5製品の操作によって生じた損傷、(f)Activbody以外の者が行った修理(アップグレードおよび拡張を含む)によって生じた損傷、(g)Activbodyの書面による許可なく機能を変更するために改変されたActiv5製品、(h)通常の摩耗またはActiv5製品の通常の劣化によって生じた欠陥、(i)Activ5製品からシリアル番号がはがされている、または識別できなくなっている場合、(j)Activbodyが関連公的機関から製品が盗まれたという情報を受け取っており、ユーザーがActiv5製品の正当なユーザーであることを証明(購入証明の提示など)できない場合。

ユーザーの責任

保証修理を受ける前に、Activbodyまたはそのエージェントがユーザーに対し購入証明の提示、潜在的な問題の診断に役立つ質問への回答、およびActivbodyが定めた保証修理を受けるための手順に従うことを要求する場合があります。

保証修理の後、Activ5製品または交換用デバイスを最初に購入したときの状態で、利用可能なアップデートを適用するという前提でユーザーに返送します。Activbodyは、Activ5製品がシステムソフトウェアの古いバージョンに戻らないように保証修理の一環としてシステムソフトウェアのアップデートをインストールすることができるものとします。システムソフトウェアを更新することで、他社製アプリケーションとActiv5製品の互換性が失われたり、動作しなくなったりする可能性があります。  ユーザーは、他のすべてのソフトウェアプログラム、データおよび情報を再インストールする責任を負います。  Activ5製品に関連して使用するソフトウェアプログラム、データおよび情報の復元と再インストールは本保証の対象外です。

重要:Activ5製品を開いたり分解したりしないでください。Activ5製品を開くと本保証の対象外となる損傷を引き起こすおそれがあります。  Activ5製品を修理できるのは、Activbodyまたは認定代理店のみです。

本保証に基づく請求

保証期間中に、ユーザーが本保証に従ってActivbodyまたはその認定代理店に請求を行った場合、Activbodyは、Activbodyの判断で以下を行います。

(i)新品の部品、またはパフォーマンスと信頼性において新品と同等の中古部品を使用してActiv5製品を修理します。

(ii)Activ5製品を、新品の部品、またはパフォーマンスと信頼性において新品と同等の中古部品を使用して製造した同じモデル(または、ユーザーの同意を得て類似の機能を持つ製品)と交換します。

(iii)Activ5製品の購入代金を払い戻します。

Activbodyは、ユーザーに対しユーザーによる取り付けが可能な特定の部品の交換を要求することができるものとします。  Activbodyの指示に従って取り付けられたユーザーによる取り付けが可能な部品は、保証の残り期間または交換もしくは修理日から90日以内のいずれか長い方が保証期間となります。  Activ5製品もしくは部品が交換となったとき、または払い戻しが提供されたときは、新しい差替品はお客様の所有物になり、交換または返金後の古い商品はActivbodyの所有物になります。

保証修理を受ける方法

以下に記載する情報を使用して、Activbodyカスタマーサービスに問い合わせてください。Activbodyカスタマーサービス担当者がActiv5製品の修理が必要かどうかを判断します。修理が必要な場合は、Activbodyが修理の方法を担当者からユーザーにお知らせします。電話でActivbodyに問い合わせをする際は、お住まいの地域によって別途料金が発生する場合があります。

保証修理について記載したオンラインの情報は以下でご覧ください。

 

保証修理オプション

Activbodyは、以下のオプション(複数の場合あり)を通じて保証を提供します。

(i)郵送修理:  ユーザーのActiv5製品が郵送修理の対象であるとActivbodyが判断した場合、Activbodyはユーザー宛てに送料支払い済みの送り状を送付します。ユーザーは、Activ5製品をActivbodyの修理センターに送付できるよう、梱包材を入れて適切に梱包する責任を負います。  手順を梱包材と一緒にメールまたはハードコピーでユーザー宛てに送付する場合があります。  修理が完了後、Activbodyの修理センターがActiv5製品をユーザー宛てに返送します。  Activ5製品の梱包および配送方法に関する手順がすべて守られている場合、Activbodyが修理のための往復の送料を負担します。

(ii)DIY部品修理:DIY部品修理では、ユーザーが自身のActiv5製品を修理できます。  DIY部品修理が利用可能な場合は、以下のプロセスが適用されます。

(a)Activbodyが交換後の古いActiv5製品または部品の返却を要求する修理:  Activbodyは、交換用の新しいActiv5製品または部品の小売価格および適用される送料の保証として、クレジットカードの承認を要求することができるものとします。ユーザーがクレジットカードの承認を提供できない場合、DIY部品修理を利用できない可能性があり、Activbodyが代わりの修理を手配します。  Activbodyは、交換用の新しいActiv5製品または部品を取り付け手順を添えてユーザー宛てに送付します。また、必要な場合は、交換後の古いActiv5製品または部品の返品に関する要件も一緒に送付します。  手順が守られている場合は、Activbodyがクレジットカードの承認をキャンセルします。そのため、Activ5製品または部品の往復の送料がユーザーに請求されることはありません。  交換後の古いActiv5製品または部品を手順に記載されたとおりに返却しなかった場合、または修理対象ではない交換後のActiv5製品または部品を返却した場合、Activbodyは承認された金額をクレジットカードに請求します。

(b)Activbodyが交換後の古いActiv5製品または部品の返却を要求しない修理:  Activbodyは、交換用の新しいActiv5製品または部品を無料でユーザー宛てに送付します。また、必要な場合は、交換後の古いActiv5製品または部品の廃棄に関する要件も一緒に送付します。

(c)DIY部品修理に関連して発生する人件費について、Activbodyは負担しないものとします。さらなるサポートが必要な場合は、以下に記載されている電話番号でActivbodyに問い合わせてください。

Activbodyは、Activbodyが保証修理をユーザーに提供する方法、および特定の修理方法の対象となるActiv5製品を変更する権利を留保します。修理は、修理が要求された国で利用可能なオプションに制限されます。修理のオプション、部品の在庫および対処までの時間は国によって異なります。Activ5製品が所在している国で修理を受けられない場合は、ユーザーが配送料と手数料を負担する場合があります。購入した国とは異なる国で修理を要求する場合、ユーザーは、適用されるすべての輸出入法および規制を順守し、すべての関税、付加価値税およびその他の関連する税金と費用を負担するものとします。  国外での修理が利用可能な場合、Activbodyは、現地の基準に準拠する同等のActiv5製品および部品を用いてActiv5製品および部品を修理または交換することができるものとします。

 

責任の制限

本保証で規定されている場合を除き、法律で許可される最大限の範囲で、Activbodyは、保証もしくは条件に対する違反から生じる、またはその他の法的理論に基づく直接的、特別、偶発的または結果的な損害に対して責任を負わないものとします。これには、使用不能、収益の喪失、実際または予想された利益の喪失(契約上の利益の喪失を含む)、金銭の使用の喪失、予想された節約額の喪失、事業の喪失、機会の喪失、のれんの喪失、評判の喪失、データの喪失、データへの損害、データへの不正アクセスもしくはデータの破損、または機器もしくは財産の交換、Activ5製品に保存されているもしくはActiv5製品と共に使用されるプログラムもしくはデータの復元、プログラミングもしくは再現にかかる費用、または情報の機密性を維持できなかったことで生じるあらゆる間接的もしくは結果的な損失もしくは損害などが含まれます。

Activbodyは、この保証に基づきACTIV5製品を修理したり、情報へのリスクや情報の喪失なしにACTIV5製品を交換したりできることを表明するものではありません。  一部の州(国および地域)では、付随的または結果的損害の除外または制限が許可されていないため、上記の制限または除外が適用されない場合があります。

 

総則

Activbodyの再販業者、代理店または従業員が本保証に対する変更、延長または追加をすることはできません。  いずれかの条件が違法または執行不能であると判断された場合でも、残りの条件の適法性または執行可能性は影響を受けず、損なわれないものとします。  本保証は、Activ5製品の購入が行われた国の法律に準拠し、当該法律に基づいて解釈されます。  Activbodyまたはその後継者は、本保証における保証人です。